Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der

Berg-Apotheke
Andreas Reichert e.K.
Am Ring 18
06526 Sangerhausen
Telefon: 03464 578720
E-Mail: info@berg-apotheke-msh.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Berg-Apotheke, Andreas Reichert e.K. (nachfolgend „Apotheke“) und Kunden, die über folgende Bestell- und Übermittlungswege zustande kommen:

• die Bestellplattform „Meine Apotheke“ der Pharmatechnik GmbH
  https://berg-apotheke-msh.ptcloud.de

• den Online-Shop www.mancans.de

• die Übermittlung von Verschreibungen über angebundene Telemedizinerplattformen

Die jeweiligen Plattformen dienen ausschließlich der technischen Übermittlung von Bestellungen oder Verschreibungsdaten. Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Berg-Apotheke.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihnen nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

Diese AGB gelten nicht für unverbindliche Warenreservierungen, bei denen der Kaufvertrag erst bei Abholung in der Apotheke zustande kommt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Abgabe von:

• apothekenpflichtigen und nicht apothekenpflichtigen Arzneimitteln

• Medizinalcannabis auf Grundlage einer gültigen ärztlichen Verschreibung

• Medizinprodukten und apothekenüblichen Waren

Die Abgabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

3. Beratungspflicht der Apotheke

Die Apotheke erfüllt ihre gesetzliche Beratungspflicht auch im Versandhandel und bei der Abgabe von Medizinalcannabis.

Kunden haben während der Geschäftszeiten jederzeit die Möglichkeit, telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit pharmazeutischem Personal aufzunehmen. Die Beratung erfolgt in deutscher Sprache und ohne kostenpflichtige Mehrwertdienste.

Besteht ein besonderer Beratungsbedarf oder bestehen Zweifel an der sicheren Anwendung, ist die Apotheke berechtigt, die Abgabe – insbesondere im Versand – abzulehnen und eine persönliche Beratung in der Apotheke zu verlangen.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Verschreibungsnachweise

4.1 Allgemein

Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch Annahme der Apotheke oder Auslieferung der Ware zustande.

4.2 Verschreibungspflichtige Arzneimittel und Medizinalcannabis

Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln – einschließlich Medizinalcannabis – kommt der Vertrag erst nach erfolgreicher Prüfung eines gültigen Verschreibungsnachweises zustande.

Als gültige Verschreibungsnachweise gelten insbesondere:

• E-Rezept über eGK

• E-Rezept über E-Rezept-App

• E-Rezept-Token (Ausdruck)

• papiergebundene Verordnungen, soweit gesetzlich zulässig

4.3 Medizinalcannabis über Telemedizinerplattformen

Sofern Kunden Medizinalcannabis über eine Telemedizinerplattform beziehen, gilt:

• Die ärztliche Behandlung, Indikationsstellung und Verordnung erfolgen ausschließlich in der Verantwortung des behandelnden Arztes.

• Die Apotheke ist weder Anbieter ärztlicher Leistungen noch an der Auswahl oder Vermittlung ärztlicher Leistungen beteiligt.

• Die Apotheke erhält die Verschreibung ausschließlich zur Prüfung und Abgabe im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Ein Anspruch auf Belieferung besteht nicht. Die Apotheke ist berechtigt, die Abgabe insbesondere bei formalen Mängeln, Zweifeln an der Plausibilität oder aus pharmazeutischen Gründen abzulehnen.

4.4 Medizinalcannabis über den Shop www.mancans.de

Der Online-Shop www.mancans.de dient ausschließlich der Vorbestellung und der Übermittlung verschreibungsbezogener Informationen.

Ein Kaufvertrag über Medizinalcannabis kommt erst zustande, wenn:

• ein gültiger ärztlicher Verschreibungsnachweis vorliegt und

• dieser durch die Apotheke erfolgreich geprüft wurde.

Produktdarstellungen im Shop stellen keine Aufforderung zur Selbstmedikation dar.

5. Versand, Botendienst und Abholung

5.1 Versand

Ein Versand erfolgt nur, sofern die Apotheke diesen ausdrücklich anbietet und keine rechtlichen oder pharmazeutischen Gründe entgegenstehen.

Die Apotheke bietet insbesondere keinen Versand an für:

• Betäubungsmittel

• kühlkettenpflichtige Arzneimittel

Medizinalcannabis wird nur unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben versendet oder bereitgestellt.

5.2 Botendienst

Die Lieferung per Botendienst erfolgt im festgelegten Liefergebiet. Die Übergabe erfolgt ausschließlich an den Patienten oder eine empfangsberechtigte Person.

5.3 Abholung

Bei Abholung in der Apotheke kommt der Vertrag mit Übergabe der Ware zustande.

6. Lieferzeiten und Verfügbarkeit

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsschluss bzw. nach erfolgreicher Rezeptprüfung.

Abweichungen sind insbesondere möglich bei:

• Nichtverfügbarkeit

• Rückfragen zur Medikation

• Import- oder Herstellungsverzögerungen

• regulatorischen Prüfungen bei Medizinalcannabis

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zahlungsarten ergeben sich aus dem Bestellprozess.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Apotheke.

9. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:

• individuell angefertigten Arzneimitteln

• versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene

• Arzneimitteln, die nach Übergabe aus Sicherheits- und Qualitätsgründen nicht wieder in den Verkehr gebracht werden dürfen, einschließlich Medizinalcannabis

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

Die Apotheke haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Hinweis zum Batteriegesetz

Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Rückgabe ist unentgeltlich in der Apotheke oder nach vorheriger Abstimmung postalisch möglich.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO sind abrufbar unter:
https://www.bergadlerapotheken.de/datenschutz/

14. Verbraucherstreitbeilegung

Die Apotheke ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort ist der Sitz der Apotheke.

Stand: 2026